রেফারেন্স

আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার

cp66 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ আইনি কাঠামো এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় রাখে। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানে বিস্তারিত।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষালেনদেন নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
cp66 আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আইনি নীতি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সারাদিন উপলব্ধ। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে শুরু করে ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধ পর্যন্ত সবকিছুর জন্য আমরা স্থানীয় ভাষায় সাহায্য করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

cp66 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে যেকোনো সময় চ্যাট করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আমাদের দলে প্রশ্ন পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

নীতি বা ডেটা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যার জন্য অ্যাপে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

cp66 আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ মান দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আর্থিক নিয়ন্ত্রণ মেনে চলি। আপনার ডেটা এবং লেনদেন কখনও শেয়ার বা বিক্রি…

এনক্রিপশন

সকল লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং বড় উত্তোলনের সময় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

cp66 আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করি।

ডেটা অনুরোধ ও পরিবর্তন

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আইনি বিষয়ে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় অঞ্চল এবং প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট সেটআপের সময় আপনাকে যাচাইকরণ প্রদান করতে হবে।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি। আপনার তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। সম্পূর্ণ ওয়ালেট সংখ্যা বা সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা অনুরোধ করুন বা সাপোর্টে ইমেইল পাঠান। আমরা সব আইনি অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করি। সেই সময়কাল শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর সংরক্ষণ করা হয় না।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

যাচাইকরণ অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার bKash, Nagad বা অন্য ওয়ালেট সুরক্ষিত রাখে। এটি দ্রুত প্রক্রিয়া এবং আপনার অর্থ সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।