রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের শর্তাবলী

cp66-এ লাইভ টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং খেলার আগে আপনার যা জানা প্রয়োজন তা এখানে। আমরা স্পষ্ট রেখেছি কিভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, কিভাবে bKash, Nagad এবং Rocket…

অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়মমোবাইল ওয়ালেট লেনদেনজমা ও উত্তোলনের নীতিডেটা এবং গোপনীয়তা সুরক্ষাখেলোয়াড় দায়িত্ব
cp66 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের শর্তাবলী
সাহায্য এবং যোগাযোগ

যখন প্রশ্ন হয় তখন আমাদের খুঁজুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেমপ্লে নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের টিম প্রস্তুত। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ; আপনার সুবিধামত যেকোনো চ্যানেল বেছে নিন। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইল পাঠান বিস্তারিত তথ্যসহ। ঢাকা থেকে শুরু করে সারাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়রা একই সহায়তা পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

যেকোনো সময় চ্যাটে লিখুন এবং আমরা সরাসরি উত্তর দেব। অ্যাকাউন্ট সমস্যা, পেমেন্ট প্রশ্ন বা গেম সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যা বা নথি সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করুন যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সত্যায়ন করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে অ্যাকাউন্ট পছন্দ পরিবর্তন করুন, লেনদেন ইতিহাস দেখুন এবং নিরাপত্তা সেটিংস পরিচালনা করুন। যেকোনো পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয়।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বস্ততা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। সাইন-আপের সময় বা পরে আপনি আপনার তথ্য…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিস্তারিত নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শিল্পের মান অনুসরণ করি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করি। আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর নিশ্চিত করা আবশ্যক। বড় লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার সেটিংস মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা আপনার ব্রাউজিং তৈরি করতে বা বিজ্ঞাপন দেখাতে কুকিজ বিক্রি করি না।

ডেটা ধরে রাখা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি প্রয়োজনে ডেটা সংরক্ষণ করি কিন্তু সক্রিয় কাজে ব্যবহার করি না।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে কাজ করি, তবে শুধু লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ করুন বা সাপোর্ট টিমে লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ ১৫ দিনের মধ্যে সম্বোধন করার চেষ্টা করি।

আপনার প্রশ্নের উত্তর

শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয় তা এখানে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট, আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং গোপনীয়তা সুরক্ষা পর্যন্ত সবকিছু কভার করা হয়েছে।

আপনার বাংলাদেশে আইনিভাবে খেলার বয়স হতে হবে। আমরা সাইন-আপে আপনার জন্ম তারিখ যাচাই করি। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারে।

বেশিরভাগ জমা ১ মিনিটের মধ্যে আপনার cp66 ওয়ালেটে পৌঁছায়। ব্যাংক সার্ভারের ভিড় বা রক্ষণাবেক্ষণের কারণে বিরল বিলম্ব হতে পারে। আপনার লেনদেন নম্বর দিয়ে বিরল সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন।

বড় উত্তোলনে আমরা পরিচয় যাচাইকরণ চাইতে পারি। এটি আপনার সুরক্ষার জন্য এবং অর্থ সংক্রান্ত নিয়ম মেনে চলার জন্য। যাচাইকরণ সাধারণত ১-২ ঘণ্টায় শেষ হয়। আমরা কখনই ওটিপি বা পিন অনুরোধ করি না; যদি কেউ চায় তা বিশ্বাস করবেন না।

আমরা আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি। আমরা ব্যবসায়িক লক্ষ্যের জন্য তথ্য বিশ্লেষণ করি কিন্তু আপনার নাম বা সংখ্যা প্রকাশ করি না। আপনার তথ্য কখনই বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বন্ধের বিকল্প খুঁজুন। বন্ধ করার আগে আপনার সমস্ত টাকা উত্তোলন করুন; বন্ধ অ্যাকাউন্ট নতুন করে খোলা যায় না।

গুরুতর লঙ্ঘন, যেমন জাল তথ্য, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সিস্টেম দুর্বলতা অনুসন্ধান, আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারে এবং তহবিল ধরে রাখতে পারে। আমরা প্রতিটি ক্ষেত্রে আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি এবং সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করার সুযোগ দেই।

আমরা বছরে একাধিকবার শর্তাবলী পর্যালোচনা এবং আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানাই। এই পৃষ্ঠায় শেষ সংশোধনের তারিখ থাকে। অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে চলেন।